Digitalizzazione, Intelligenza artificiale, Big Data, Robotica, sono oggi termini diventati di uso comune.

Mercoledì  21.11.2018, su tutte le reti nazionali della SSR, è andato in  onda lo speciale "DATALAND" per dibattere sui vantaggi, rischi e paure che le nuove tecnologie trasmettono.

Uno dei temi trattati riguarda la gestione dei dati personali e/o sensibili di ciascuno di noi. Oltre ai privati anche le aziende sono sicuramente interessate a questo argomento.

Munirsi di un software che sia in grado di gestire correttamente le informazioni può rivelarsi fondamentale per affrontare al meglio le sfide che la digitalizzazione impone. 

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PLANET TS CRM aiuta l'azienda ad analizzare, gestire e ottimizzare i rapporti con i clienti, fornitori, prospect e ogni altro contatto utile.

Più in dettaglio, PLANET TS CRM permette di gestire le informazioni sui clienti, raccogliendole da svariati canali di comunicazione, che possono spaziare dai contatti telefonici, ai siti web, all'e-mail, ai canali social.

PLANET TS CRM è in grado di concentrare tutte queste informazioni in un singolo database unificato. Permette di introdurre una maggior automazione nelle attività di marketing e vendita, nei servizi di customer care e supporto ai clienti.

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PLANET TS Work-Flow automatizza i processi lavorativi integrandosi con le logiche aziendali.

La flessibilità di PLANET TS Work-flow consente di definire per ogni azione gli intervalli di tempo e il ruolo che ogni utente coinvolto ricopre, al fine di aumentare la produttività del singolo, garantire la riservatezza delle informazioni e, al contempo, mantenere la sicurezza nei processi lavorativi.

L’approvazione di un ordine in uscita, la validazione di una fattura fornitore, la modifica dei dati anagrafici da parte di un collaboratore, l’autorizzazione di pagamenti fornitori, il lancio di una campagna marketing, l'invio di Newsletter e e-mail a scadenze predefinite, l'archiviazione automatica della corrispondenza in entrata ed in uscita; tutto questo ed altro ancora rientra nelle funzioni di PLANET TS Work-Flow. 

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